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Industry information

行业资讯

Industry research

产业研究
2025-05-30
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2025-05-30

鼎韬Talk | 破解企业级服务“内卷”困局,SPR报告揭示确定性增长新路径
鼎韬Talk | 破解企业级服务“内卷”困局,SPR报告揭示确定性增长新路径
2025-05-14
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2025-05-14

2024-2025年度最具影响力呼叫中心企业研究正式启动
随着全球数字化转型的深化,呼叫中心已从传统的电话客服中心演变为融合人工智能(AI)、大数据、云计算等技术的智能客户交互中枢。同时,人工智能、大数据等技术的应用,使得呼叫中心服务更加智能化、个性化,进一步推动了市场规模的增长。为了在社会各行业普及和推广客户关怀的理念,提升中国呼叫中心运营管理水平,推动呼叫中心产业的发展,以更新的视角为中国呼叫中心产业发展明确方向,2025年鼎韬产业研究院推出“2024-2025年度最具影响力呼叫中心企业”专项研究,通过多维度研究,挖掘和推广那些在呼叫中心建设、运营及客户管理等领域取得优异成绩的企业及机构。
2025-05-14
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2025-05-14

2024-2025年度最具影响力数字技术服务企业研究正式启动
近年来,数字技术行业竞争格局呈现多元化特点,传统IT企业、互联网企业、电信运营商等纷纷布局数字技术领域,通过技术创新和产业升级提升竞争力。新兴的数字技术企业也在快速崛起,凭借创新的技术和商业模式在市场中占据一席之地。此外,跨行业合作和跨界融合也成为数字技术行业发展的重要趋势,不同领域的企业通过合作实现资源共享和优势互补,共同推动数字技术行业的发展。在此背景下,2025年鼎韬产业研究院推出“2024-2025年度最具影响力数字技术服务企业”专项研究,结合当下数字技术服务企业发展现状,紧紧围绕“行业新需求、企业新发展、投资新框架”三个关键要素展开,挖掘和推广数字技术行业中最优秀的企业典范、树立行业标杆,引领我国数字技术服务企业以“新”促转型,以“新”促发展。
2025-10-29
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2025-10-29

鼎韬观点 | 全球数字交付贸易竞争格局下的中国:追赶、挑战与新篇章
在全球数字经济的浪潮中,数字交付贸易已成为衡量一国服务竞争力的关键指标。鼎韬基于顺逆差比较、细分领域出口排名两个维度,系统分析了中国数字交付贸易的全球竞争力。数据显示,中国在计算机服务等领域已具备一定优势,顺差规模位居全球前列;但在知识产权、金融保险等高附加值服务领域,仍显著落后于美国、英国等传统强国。中国正以追赶者姿态,在全球数字贸易新格局中不断突破与重构自身角色。
2025-10-23
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2025-10-23

鼎韬观点 | 中国数字交付贸易的规模扩张与全球竞争新格局
近年来,中国数字交付贸易实现显著增长,成为全球服务贸易格局中不可忽视的力量。2005至2024年间,中国数字交付服务进出口总额从401.27亿美元跃升至3857.64亿美元,复合年均增长率达12.65%,增速远超全球平均水平。2024年,中国数字交付服务出口规模位列全球第六,顺差规模跻身全球第四,展现出强劲的国际竞争力。在结构上,其他商业服务与ICT服务共同占据超过四分之三的贸易份额,成为顺差扩张的核心驱动力;同时,离岸服务外包的蓬勃发展进一步夯实了数字交付出口的基础。然而,知识产权领域持续存在的逆差,也折射出中国在高端技术引入与自主创新之间的平衡与挑战。在本篇观点中,鼎韬系统梳理了中国数字交付贸易的发展情况与主要特征,探寻其背后的动力与未来方向。
2025-10-23
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2025-10-23

鼎韬观点 | AI赋能,中国数字贸易跃升正当时
随着人工智能跃升为驱动全球数字贸易变革的核心力量,中国在AI 领域沉淀的发展优势,正为数字贸易潜能的深度释放提供关键支撑。借助 AI 技术的全方位赋能,中国不仅在跨境电商、服务外包、金融科技、数字内容等核心赛道持续突破,催生出更具竞争力的产业形态与商业模式,更在国际数字贸易标准制定、新型规则体系探索中稳步提升话语权,逐步从“参与者”向“引领者”转变。展望未来,伴随大模型、AIGC、AI + 区块链等前沿技术的加速突破与场景落地,中国将进一步整合技术创新实力与超大规模市场优势,在全球数字贸易格局中巩固并强化“技术 + 市场”的双重壁垒,为全球数字贸易高质量发展注入更多中国动能。
2025-09-25
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2025-09-25

商务部服贸司在2025年服贸会上发布《中国服务贸易发展报告2024》
9月11日,2025年中国国际服务贸易交易会“服务贸易发展论坛”在首钢园区举办。商务部服贸司有关负责人在论坛上发布了《中国服务贸易发展报告2024》。
2025-09-19
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2025-09-19

服贸会重磅发布 | 2024年全球数字贸易规模突破7.39万亿美元,中国稳居第四
在全球经济格局深度调整、数字技术重塑贸易形态的当下,数字贸易已成为驱动国际经贸增长、重构全球价值链的核心力量,其规模与格局变化始终备受关注。9月12日,在2025年服贸会省区市企业创新成果新闻发布会上,鼎韬产业研究院发布了《数字贸易蓝皮书——全球数字贸易规模测度与数据分析报告(2025)》,为把握全球数字贸易发展脉络提供清晰参考。
2025-09-19
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2025-09-19

服贸会成果发布 | 鼎韬全球首发SPR-SVS服务水平等级评价报告,重塑企业级服务评价新标准
北京,2025年服贸会 —— 在9月12日举行的2025年中国国际服务贸易交易会成果发布活动上,鼎韬产业研究院正式发布了其最新研究成果《SPR-SVS服务水平等级评价报告》。该报告基于对全球1085家服务采购企业的深度调研与数据分析,首次提出了一套科学化、系统化的企业级服务评价体系,旨在推动行业从“抽象经验”迈向“量化科学”的决策新时代。
2025-04-18
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2025-04-18

鼎韬小课堂 | 服务消费的定义和内涵
服务消费作为现代经济的核心组成部分,其定义在不同机构和学术研究中呈现显著差异。本文通过梳理国际组织、政府机构及学术文献的定义框架,分析其视角差异与研究重点,探讨服务消费概念的丰富内涵。
2023-08-11
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2023-08-11

中华人民共和国商务部 中华人民共和国工业和信息化部 中华人民共和国财政部 中华人民共和国海关总署公告2022年第15号
为贯彻《中共中央 国务院关于推进贸易高质量发展的指导意见》,落实《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》(国发﹝2014﹞67号)关于“定期发布《服务外包产业重点发展领域指导目录》”的要求,明确服务外包产业发展导向,商务部、工业和信息化部、财政部和海关总署结合产业发展情况,在2018年发布《服务外包产业重点发展领域指导目录》基础上,编制了《服务外包产业重点发展领域指导目录》(2022年版),现予以发布。
2023-03-13
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2023-03-13

服务贸易小知识
服务贸易又称劳务贸易指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。根据《中华人民共和国对外贸易法》,国际服务贸易和货物进出口、技术进出口共同构成了我国的对外贸易。按照WTO于1994年签署的《服务贸易总协定》,服务贸易有四种提供方式:跨境提供、境外消费、商业存在和自然人移动。服务贸易的统计类别主要包括运输,旅行,建筑,保险服务,金融服务,电信、计算机和信息服务,知识产权使用费,个人、文化和娱乐服务,维护和维修服务,加工服务,其他商业服务和政府服务等12个大类。

Policies and regulations

政策法规

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2025-09

智赋服务:人工智能驱动服务业深度变革

人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的主导力量,正在进入“技术创新、深度应用、规范发展”的新阶段。人工智能属于典型的通用目的技术,与应用场景的深度结合是人工智能充分发挥赋能潜力的重要前提,也是推动人工智能快速迭代的必要条件。服务业具有业态多样、需求旺盛、创新活跃、带动力强的特征,人工智能在设计研发、供应链、商务服务、品牌营销、居民消费以及家政服务等各个领域都有着巨大的应用空间。近期,国务院出台《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,提出创新服务业发展新模式,通过将人工智能融入服务业的各个环节,持续提升服务效率和质量,重塑商业模式和服务形态,推动服务业深度变革。

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2025-09

广泛开展人工智能国际合作 推动全球包容普惠发展

人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,已经成为全球科技竞争的最前沿和大国博弈的战略制高点。当前西方发达国家具有先发优势,广大发展中国家远未真正从中受益,全球智能鸿沟不断加剧。习近平总书记深刻把握世界科技发展大势,深刻洞察人工智能的战略意义,强调“要广泛开展人工智能国际合作。”近日,国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》(以下简称《意见》),提出加快实施“人工智能+”全球合作行动,推动人工智能普惠共享,共建人工智能全球治理体系,为国际社会广泛关注的人工智能发展与治理提供了建设性行动方案。

carrier

园区载体
2023-02-22
中国(天津)自由贸易试验区天津机场片区 天津港保税区
中国天津自由贸易试验区是我国北方首个自贸试验区。天津港保税区管委会管辖的自贸试验区范围包括机场片区(43.1平方公里),以及海港部分区域(4平方公里)。天津自贸区自挂牌设立以来,坚持以制度创新为核心,以可复制可推广为基本要求,深入探索、大胆尝试。在保税维修、平行进口汽车、跨境电商等特色产业,持续推动制度创新,进一步延长了产业链,形成集群新优势。
2023-02-22
中国(天津)自由贸易试验区天津港东疆片区
天津东疆综合保税区位于天津滨海新区,2006年8月31日经国务院批准设立,是国务院定位的北方国际航运中心和国际物流中心核心功能区。东疆综合保税区所在的东疆港区面积30平方公里,是中国北方首个自贸区的核心片区。10平方公里保税港区与20平方公里配套服务区联动,实现港城一体化发展。
2023-02-22
天津子牙经济技术开发区
天津子牙经济技术开发区,是目前中国最大的循环经济园区,是中日循环型城市合作项目。是经国务院批准的首家以循环经济为主导产业的国家级经济技术开发区。被国家发改委、财政部、工信部、环保部和教育部先后批准为 “国家循环经济试点园区”、“国家‘城市矿产’示范基地”、“国家循环经济教育示范基地”、“国家级废旧电子信息产品回收拆解处理示范基地”、“国家新型工业化产业示范基地”、“国家进口废物‘圈区管理’园区”、“中国国际青少年活动中心(天津)” 和“国家生态工业示范园区”。
2023-04-04
【图解】图解2022年天津市国民经济和社会发展统计公报
【图解】图解2022年天津市国民经济和社会发展统计公报
2023-04-04
2022年天津市国民经济和社会发展统计公报
2022年,面对复杂严峻的国内外形势和多重超预期因素考验,天津市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大精神,深入贯彻落实习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求和一系列重要指示批示精神,按照党中央、国务院决策部署,在市委、市政府坚强领导下,坚持稳中求进工作总基调,完整、准确、全面贯彻新发展理念, 主动服务和融入新发展格局,着力推动高质量发展,全面落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要要求,高效统筹疫情防控和经济社会发展,扎实推动稳经济一揽子政策措施及接续政策落地见效,全市经济运行保持持续向好态势,经济结构不断调优,新动能持续成长,民生保障有力有效,各项社会事业不断进步,高质量发展迈出坚实步伐,经济社会大局和谐稳定。
2022-03-24
市情-经济发展概况-2021
初步核算,2021年全市地区生产总值15695.05亿元,按可比价格计算,比上年增长6.6%。其中,第一产业增加值225.41亿元,比上年增长2.7%;第二产业增加值5854.27亿元,增长6.5%;第三产业增加值9615.37亿元,增长6.7%。三次产业结构为1.4:37.3:61.3。

PERSONNEL RESOURCES

人才资源

高校

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培训机构

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人力资源服务机构

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Events & Exhibitions

会展活动

Market cooperation

市场合作

2022-04-29

浙江英特集团股份有限公司
公司是由中国中化集团控股的大型国有上市企业集团,前身为号称中国丝绸第一股的“凯地丝绸”,系经浙江省股份制试点工作协调小组批准设立的股份制试点企业,经过资产重组以后,公司以药品分销、中药产业、生物器械三大业务为主营业务,下设药品分销中心、中药产业中心、生物与器械拓展中心、战略支持中心、营销网络中心五大经营中心,下属控股公司十余家。

2022-04-29

中通快递(开曼)有限公司
中通快递创建于2002年5月8日,是一家以快递为核心业务,集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒、冷链、兔喜等生态版块于一体的综合物流服务企业。2016年10月27日在美国纽约证券交易所上市,向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口;2020年9月29日在香港实现二次上市,成为首家同时在美国、中国香港两地上市的快递企业。

2022-04-29

京沪高速铁路股份有限公司
京沪高速铁路股份有限公司(简称“京沪高铁公司”)于2007年12月27日在北京创立,是铁路行业唯一引入社会现金投资者和中外合作经营的铁路公司,践行铁路建设投融资体制改革的新模式。公司作为京沪高速铁路及沿线车站的投资、建设、运营主体,通过委托运输管理模式,委托京沪高速铁路沿线的北京局集团公司、济南局集团公司和上海局集团公司对京沪高铁进行运输管理,并将牵引供电和电力设施运行维修委托中铁电气化局集团进行管理。

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