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北京天津两地首次联手发布人力资源市场薪酬报告

所属栏目：前沿时讯

2026.01.06
从自动化到增强：构建以业务为中心的人工智能体，打造可持续竞争优势

所属栏目：智库支撑

2026.01.07
年轻职场人必备的AI指南

所属栏目：相关领域

2026.01.08
《全球服务外包发展报告2025》正式发布：数字外包时代来临，中国服务外包产业挑战与机遇并存

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.09
参与人工智能驱动下的跨境服务行业发展调研，抢先获取重磅行业报告

所属栏目：前沿时讯

2026.01.09
鼎韬展望系列 | 2026年全球人工智能竞争十大趋势

所属栏目：其他相关研究报告

2026.01.12
鼎韬展望系列 | 2026年中国AI企业出海：十大机会与五大陷阱

所属栏目：其他相关研究报告

2026.01.14
鼎韬展望系列 | 2026年，跨国企业挑选外包伙伴的十大新标准——从“省钱”到“靠谱”的转变

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.16
鼎韬展望系列 | 2026年中国服务外包行业转型与十大趋势

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.20
鼎韬展望系列 | 2026年中国服务外包企业走向高端化的七大路径

所属栏目：服务外包研究报告

2026.01.21
鼎韬展望系列 | 2026年全球城市与产业园区招商引资新趋势与挑战

所属栏目：其他相关研究报告

2026.01.23
中小企业如何借助AI在BPO领域提升竞争力？——AI为中小企业注入数字化增长新动能

所属栏目：智库支撑

2026.01.29
中小型城市如何吸引全球贸易与投资机会

所属栏目：智库支撑

2026.01.29
数字经济时代，如何获取更多业务？——善用营销科技与销售科技驱动业绩持续增长

所属栏目：智库支撑

2026.02.05
鼎韬展望系列 | 2026年全球传统服务外包市场的六大威胁

所属栏目：智库支撑

2026.02.06
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06

2026.02

鼎韬展望系列 | 2026年全球传统服务外包市场的六大威胁

引言 | 传统外包模式的临界点全球服务外包产业正从“成本驱动”向“价值驱动”转型，传统ITO/BPO模式面临系统性挑战。2026年，地缘政治、技术革命与市场需求三重变量叠加，使依赖人力套利的旧范式加速失效，企业亟需识别核心威胁以重构竞争力。

05

2026.02

数字经济时代，如何获取更多业务？——善用营销科技与销售科技驱动业绩持续增长

当前商业世界如同一片广阔的“数字海洋”：市场日益饱和、竞争跨界交织、消费者高度互联。企业若想在此环境下稳健航行、实现增长，必须借助两大核心引擎——营销科技（Martech）与销售科技（SalesTech）。本文将深入解析如何通过这两类技术的战略融合与落地应用，帮助企业构建可持续的增长框架。我们将从战略协同、技术实践、组织调整及未来趋势等角度，为您提供清晰的行动指南。

29

2026.01

中小型城市如何吸引全球贸易与投资机会

长久以来，全球经济的发展故事总是围绕大城市展开。摩天大楼、密集的金融区和丰富的人才库，似乎成了企业成功的标准配置。然而，一场静悄悄的变革正在进行：一批中小城市正悄然崛起，它们不再仅仅是“成本低”的代名词，而是凭借独特的战略价值，成为吸引全球投资者的新伙伴。

29

2026.01

中小企业如何借助AI在BPO领域提升竞争力？——AI为中小企业注入数字化增长新动能

在全球业务流程外包（BPO）行业快速发展的今天，中小企业正逐渐从边缘走向舞台中央。它们凭借灵活的组织、深厚的专业积累，以及对客户需求的高度敏感，不再被看作“小而弱”，反而成为推动行业创新与差异化竞争的重要力量。

07

2026.01

从自动化到增强：构建以业务为中心的人工智能体，打造可持续竞争优势

在人工智能浪潮以前所未有的速度重塑全球产业格局的今天，AI Agent（智能体）正从技术概念迅速演进为核心的生产力引擎与战略制高点。其不仅代表了下一代人机交互的范式转移，更是驱动业务智能化、自动化与价值创新的关键所在。鼎韬国际合伙人与鼎韬咨询以前瞻性的行业洞察，于去年年中即已深刻把握这一趋势的本质，率先认识到AI Agent将对产业未来产生的决定性影响。

25

2025.12

扬帆出海之暗礁重重——新兴市场的企业全球化扩张中典型陷阱与风险警示

在全球化浪潮持续演进的今天，越来越多来自新兴市场的本土企业心怀壮志，加速布局海外市场。然而，这片看似机遇无限的“蓝海”之下，实则暗流涌动、礁石密布。不少企业在跨出国门后，因水土不服、战略误判或重大合规风险而折戟沉沙，令人扼腕。

23

2025.12

准确定价以驱动业务增长——科技与服务行业的全球定价实践

在竞争日益激烈、市场高度透明的全球环境中，许多企业陷入“低价即竞争力”的误区。面对新兴竞争对手与便捷的比价工具，企业往往被动卷入价格战，却忽略了价格背后更深层的客户心理与价值逻辑。

18

2025.12

破解制胜密码——全球供应商如何赢得美国数字服务与服务外包市场

美国依然是全球规模最大、最具活力的数字服务与外包市场，2025年市场规模已突破万亿美元。从云计算、人工智能到业务流程外包（BPO），美国企业正以前所未有的速度推进数字化转型。

17

2025.12

会展科技：举办有影响力的会展所需的先进技术解决方案

“会展科技：有市场影响力的会展所需的先进技术解决方案”为全球会展业描绘了一个紧迫而引人深思的未来图景。本文的核心观点是：在数字速度、全球互联和受众期望不断变化的当下，技术不再是可有可无的“附加品”，而是构建成功、高影响力会展的必备战略平台。

12

2025.12

改革还是变革？——人工智能对业务流程外包（BPO）与呼叫中心业务的深层影响

人工智能在业务流程外包（BPO）及客户呼叫中心领域的应用，已从过去的理论探讨，迅速演变为当前企业必须面对的战略议题。长期以来，业界对此存在两种极端观点：一种认为AI将全面替代人工坐席；另一种则视其为短暂的技术泡沫。然而，这两种看法都未能准确把握现实。基于我在全球BPO与客户服务领域超过二十年的咨询经验，我可以明确地说：实际情况远比非黑即白的论断更为复杂，也更具变革潜力。AI不仅是一种自动化工具，更已成为构建更具韧性、更高效率、真正“以人为中心”的客户服务体系的核心引擎。
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