当前位置 : 首页 > 市场合作 > 项目信息市场合作
Market cooperation| 发包方名称 | 北京科技园拍卖招标有限公司 |
| 发包方国别(国家/地区) | 中国 |
| 发包方座机 | |
| 发包方传真 | |
| 发包方邮箱 | |
| 发包方地址 | 北京市海淀区万柳光大西园6号楼0188 |
| 发包方网址 | |
| 发包方联系人姓名 | 黄莉 |
| 发包方联系人座机 | 010-82575731-267 |
| 发包方联系人手机 | |
| 发包方联系人邮箱 | |
| 项目名称 | 热线值守外包服务公开招标公告 |
| 项目类型 | 其他 - 其他 |
| 项目预算￥ | 1502400 |
| 项目投标截止时间 | 2021-05-10 |
| 项目开始时间 | |
| 项目结束时间 | |
| 服务商资质要求 | |
| 要求高匹配度成功案例个数 | |
| 项目交付地点 | |
| 是否准许转包或分包 | |
| 项目信息详述 |
一、项目基本情况
项目编号：PXM2021_035206_000002-JH001-XM001
项目名称：热线值守外包服务
预算金额：150.24 万元（人民币）
最高限价：150.24 万元（人民币）
采购需求：
1．标的名称：热线值守外包服务；
2．服务要求：
（1）招标项目内容：协助做好市水务局“接诉即办”和水务应急值守工作，实行7×24小时值班值守工作。对每日通过12345市民服务热线、政风行风、投诉咨询、舆情、便民热线、水务专员等各类来源的市民涉水诉求信息进行签收、分派、催办、回访、督办、反馈、统计、分析等工作，按照市民热线服务中心市水务局分中心（市水务应急中心）要求，做好市水务局“接诉即办”日报、周报、月报、类型报、行业专报的编辑工作。做好每日水务应急值班电话的接听记录，并协助做好水务应急突发事件处置及信息流转等相关工作。
（2）简要技术要求：值守人员12名，要求中专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，反应灵敏，能够熟练操作计算机办公软件，具有较强的责任心和团队意识，服从管理，热爱热线工作，具有相应的水务行业从业经验。中标方需要做好岗前与在职培训，制定服务管理制度。
（3）数量：一项。
（4）是否接受进口产品投标：否。
（5）采购用途：用于北京市水务系统范围内“接诉即办”工作及水务应急值守工作。
（6）本项目评标办法采用综合评分法。
（具体详见招标文件第三章-采购需求）
合同履行期限：合同签订之日起，365日历天
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
（1）投标人不得被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，也不得被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单；
（2）凡受托为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加投标；
（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标；
（4）面向企业类型：非专门面向中小型企业；
（5）本项目不允许进口产品参加投标。
3.本项目的特定资格要求：
无
|
版权所有：天津市数字贸易综合服务平台 备案号：津B2-20080229-9
联系人：高杨 
手机：+86-131-1480-9286 
邮箱：gloria.gao@devott.com 
微信：13114809286 
