Aufgabe des Auftragnehmers ist es, sicherzustellen, dass ausschließlich befugte Personen Zutritt zu den Verwaltungsgebäuden erhalten. Die Handlungsanweisung erfolgt durch den Fachdienst Gebäudemanagement und die entsprechenden Fachdienste vor Ort. Es wird erwartet, dass die Mitarbeiter\/innen des Auftragnehmers freundlich und verbindlich mit den Bürgern\/innen kommunizieren. Neben der Zugangsregelung hat der Wachdienst außerdem die Aufgabe bei Gefahrensituationen sofort und angemessen zum körperlichen Schutz der Mitarbeitenden unter Einhaltung der rechtlichen Vorschriften einzugreifen.

Zu leisten sind 147,77 Präsenzstunden wöchentlich abzüglich gesetzlicher Feiertage, verteilt auf 5 Gebäude(-teile) mit jeweils einer Person.