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Industry information2025年1-11月,我国企业承接离岸服务外包执行额8935.4亿元,同比(下同)增长0.6%。
从业务结构看,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)执行额3735.6亿元,增长0.5%;承接离岸业务流程外包(BPO)执行额1590.6亿元,增长14.3%;承接离岸知识流程外包(KPO)执行额3609.2亿元,下降4.5%。其中,业务运营服务和维修维护服务增长较快,执行额分别为966.5亿、550.9亿元,分别增长9.5%、27.3%。
从区域分布看,全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包执行额7911.5亿元,增长2.9%,占离岸服务外包执行总额的88.5%。长三角地区承接离岸服务外包执行额4752.9亿元,下降2.7%。京津冀地区承接离岸服务外包执行额870.3亿元,增长7.8%。中部地区承接离岸服务外包执行额398.2亿元,增长10.8%。
从国际市场看,我国离岸服务外包来源地前三位为美国、中国香港、欧盟,执行额分别为1820.6亿、1491.3亿、1104.2亿元,合计占离岸服务外包执行总额的49.4%。承接《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)成员国离岸服务外包执行额合计2591.8亿元,增长8.4%。承接共建“一带一路”国家离岸服务外包执行额合计3059.3亿元,增长10.3%。
从企业性质看,内资企业、外资企业分别承接离岸服务外包执行额5112.4亿、3823亿元,增速分别为-4.3%、7.9%。
从吸纳就业看,截至11月底,我国服务外包累计吸纳从业人员1743.5万人,其中大学及以上学历1143.9万人,占65.6%。1-11月,服务外包新增从业人员47万人,其中大学及以上学历33.1万人,占70.4%。
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