全球产业正在进入数字经济时代，产业的本质在发生根本性的变化。数字化转型，是新世纪我国服务外包产业升级转型过程中面临的全新转折点，数字化转型或将成为服务外包升级转型的全新引擎和加速器。

服务贸易作为全球化4.0的核心领域，在以AIoT为代表的数字技术的驱动下，价值链正破裂重塑，新生态系统不断涌现，行业边界变得越发模糊，越来越多的服务贸易企业利用数字化技术重构自身业务模式来应对行业变革，并跨越传统的行业界限扩展其业务。从而推动了服务贸易的服务主体、对象、工具、模式、场所等的全体系重构，进而引发以数据为核心生产要素的增长动力变革。同时，不断涌现的以数字技术创新为驱动的企业，正在利用其领先的技术能力成为服务贸易行业的颠覆者。企业的数字化转型在打破原有游戏规则的同时，给社会、经济及个人都带来了革命性的改变。

本篇报告，鼎韬主要在服务贸易和服务外包的现状、主要特征、中外差异性以及对企业数字化转型的建议和展望等方面，对服务贸易和服务外包企业进行深入的分析研究。

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