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Industry information2024年1-5月,我国企业承接服务外包合同额9767.2亿元人民币(币种下同),执行额6560亿元,同比分别增长19.7%和19.2%。其中,承接离岸服务外包合同额5214.7亿元,执行额3385.3亿元,同比分别增长12.5%和9.9%。(以美元计,1-5月承接服务外包合同额1399.4亿美元,执行额939.3亿美元,同比分别增长16.1%和14.8%。其中,承接离岸服务外包合同额743.4亿美元,执行额484.1亿美元,同比分别增长9%和5.9%。)
从业务结构看,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为1455亿元、566.7亿元和1363.6亿元,同比分别增长12.1%、0.7%和11.7%。其中,信息技术研发服务、维修维护服务和设计服务业务增长较快,执行额分别为1220.5亿元、161.5亿元和849.1亿元,同比分别增长18.3%、21.2%和19.7%。
从区域分布看,全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包合同额4648.3亿元,执行额2985亿元,分别占全国总额的89.1%和88.2%,同比增长8.4%和6%。长三角地区承接离岸服务外包合同额2841.1亿元,执行额1799.3亿元,同比增长13.9%和10.6%。京津冀地区承接离岸服务外包合同额733.3亿元,执行额346.6亿元,同比增长39.3%和32.9%。中部地区承接离岸服务外包合同额236.5亿元,执行额130.3亿元,同比增长55.4%和20.4%。
从国际市场看,1-5月,我国离岸服务外包来源地前三位为美国、中国香港、欧盟,执行额分别为676.6亿元、670.7亿元和460.3亿元,同比分别增长5.5%、0.7%和13%,合计占离岸服务外包执行总额的53.4%。承接《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)成员国离岸服务外包执行额合计907.9亿元,同比增长19%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计986.4亿元,同比增长24.6%。
从企业性质看,内资企业承接离岸服务外包执行额1782亿元,同比增长11.7%。外资企业承接离岸服务外包执行额1603.3亿元,同比增长7.9%。
从吸纳就业看,截至2024年5月底,我国服务外包累计吸纳从业人员1620.1万人,其中大学及以上学历1058.4万人,占65.3%。1-5月,服务外包新增从业人员33.1万人,其中大学及以上学历27.4万人,占82.8%。
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