2024年1-4月，我国企业承接服务外包合同额7814.3 亿元人民币（币种下同），执行额5205.1亿元，同比分别增长14.4%和12.9%。其中，承接离岸服务外包合同额4190.4亿元，执行额2745.7亿元，同比分别增长8.6%和8.2%。（以美元计，1-4月承接服务外包合同额1121.6亿美元，执行额748.2亿美元，同比分别增长10.9%和8.8%。其中承接离岸服务外包合同额598.1亿美元，执行额393.8亿美元，同比分别增长5.1%和4.2%。）

从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1165.9亿元、494亿元和1085.8亿元，同比分别增长10.9%、1.7%和8.5%。其中，软件研发服务、交通工具维修维护服务和工业设计服务业务增长较快，执行额分别为555.7亿元、102.8亿元和454.1亿元，同比分别增长13.7%、17.8%和10.9%。

从区域分布看，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3762.7亿元，执行额2438.8亿元，分别占全国总额的89.8%和88.8%，同比分别增长5.6%和5.1%。长三角地区承接离岸服务外包合同额2232.1亿元，执行额1437.5亿元，分别占全国总额的53.3%和52.4%。京津冀地区承接离岸服务外包合同额666.8亿元，执行额288.4亿元，同比分别增长42.2%和35.5%。

从国际市场看，1-4月，我国离岸服务外包来源地前三位为中国香港、美国、欧盟，执行额分别为565.9亿元、533.9亿元和383.1亿元，同比分别增长-1.5%、4.7%和12%，合计占离岸服务外包执行总额的54%。承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额合计732.6亿元，同比增长16.6%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计799.5亿元，同比增长24%。

从企业性质看，内资企业承接离岸服务外包执行额1399.3亿元，占全国51%，同比增长8.5%。外资企业承接离岸服务外包执行额1346.4亿元，占全国49%，同比增长7.4%。

从吸纳就业看，截至2024年4月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1617.2万人，其中大学及以上学历1056.4万人，占65.3%。1-4月，服务外包新增从业人员30.1万人，其中大学及以上学历25.5万人，占84.7%。