企业名称：德龙软件科技（天津）有限公司

联系人：孙伟

职务：政策外联

手机：18522739316

产品应用领域：工业企业

产品类型：应用软件

企业简介：

德龙软件（天津）有限公司（以下简称德龙软件）于2021年3月1日成立，总部位于天津市河西区数字经济产业聚集区，团队深耕钢铁行业数字化转型20余年，前身为德龙钢铁集团数字信息化部。

德龙软件秉承“数字赋能、智造未来”核心理念，依托德龙钢铁集团多年的冶金制造业场景经验和技术积累原型场景，打造出以工业互联网平台为核心，覆盖“供应链、生产、能源、物流、安全、环保、监控”等业务领域的多款智慧产品，输出多项数字化、智能化解决方案，一方面集中精力支撑集团数智化转型建设工程，赋能集团网络化、数字化管理；另一方面以实体经济为载体，不断提升市场业务拓展能力，助推钢铁产业链上下游协同发展，以跨行业工业互联网平台为基础，打造供应链协同、产业链融合的智慧制造新模式。

公司系“国家工业和信息化部第一批财政支持中小企业数字化转型试点平台”“高新企业”“天津市国家鼓励的软件企业”“国家级科技型中小企业”“天津市创新型中小企业”“天津市雏鹰企业”，先后通过ISO9001质量管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、DCMM2级认证等；在数字化智能制造、工业互联网平台等领域拥有自主知识产权（专利、计算机软著等）50余项。2022年3月“一种基于大数据处理的配矿方法”获国家发明专利。支撑集团及旗下公司荣获国家级工信部荣誉20项，省市级40多项。

同时是天津市软件行业协会会员单位，冶金工业规划研究院“优秀生态伙伴”,与冶金规划院、阿里云、华为、中国移动、中国联通、中冶赛迪等为战略合作单位。

软件产品/解决方案名称：德龙软件CRM系统V1.0

软件产品/解决方案简介：

德龙软件CRM系统主要在于规范商务中心客户、跟进、意向、合同等工作，使之更加系统化、流程化。主要功能：客户信息管理、跟进记录、商机管理、意向管理、投标报价、合同关联、报表。

主要包含用户管理、角色管理、菜单管理、部门管理、工种管理、字典管理、参数设置、通知公告、操作日志、登录日志、文件管理、监控、表单构建、代码生成、接口、销售客户、销售计划、 销售订单、工序管理、车间管理、流程管理、生产计划、生产订单、任务分拨、任务分配、任务领取、任务核验、采购计划、采购订单等主要模块。

软件主要可实现以下功能：

客户信息管理：全面记录客户的详细信息，包括联系人、历史交易记录等，方便企业随时了解客户需求。

销售流程自动化：通过预设的销售流程，自动化管理从潜在客户到成交的整个过程，提高销售效率。

市场营销活动管理：统一管理各类营销活动，如邮件营销、短信营销等，分析活动效果，优化营销策略。

数据分析与报告：通过强大的数据分析功能，深入了解客户需求和市场趋势，为企业决策提供数据支持。

客户服务与支持：提供高效的客户服务与支持功能，提高客户满意度和忠诚度。

在CRM系统软件实施时，可做到：

系统集成：能与其他企业资源管理系统良好集成的CRM系统，实现数据的共享和统一管理。

技术支持：提供培训、技术支持及售后服务质量。

定制化服务：根据企业实际需求，选择能提供定制化服务，以满足企业特色需求。

企业在实施CRM系统过程中可能会遇到人员培训、系统集成、数据迁移等问题。对此，都可采取相应的对策，如加强员工培训、寻求专业咨询支持、制定详细的数据迁移计划等。

通过实施CRM系统软件解决方案，企业可以更有效地管理客户信息、优化销售流程、提升客户服务质量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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