企业名称：恒银金融科技股份有限公司

联系人：周少恩

职务：知识产权负责人

手机：13222046959

产品应用领域：金融、政务、医疗、教育、工业

产品类型：应用软件

企业简介：

恒银金融科技股份有限公司（简称：“恒银科技”）（股票代码：603106）成立于2004年，是国内领先的智慧银行解决方案提供商。公司致力于提供传统银行向智慧银行转型升级过程中所需的现金类、非现金类、支付安全类等全方位的智能产品、技术和服务，通过“智能产品、先进技术、优质服务”相结合的运营模式，满足客户在智慧银行建设和运营过程中的各类个性化需求，协助其实现营业网点的智能化转型，有效降低运营成本，改善用户体验和服务水平，拓展业务渠道，提高经营效益。

公司拥有“博士后科研工作站”、“国家企业技术中心”和“工程中心”，是科技部“重大科技支撑项目”、“国家火炬计划项目”、工信部“电子发展基金重点项目”实施单位。作为工信部及国家标准化委员会自助服务设备标准工作组组长单位,是行业国家标准的制定者和引导者。

近年来，公司凭借优质的产品和全面及时的售后服务，树立了良好的品牌形象，形成了大型国有商业银行、全国性股份制商业银行、农村信用社、城市商业银行等金融机构，以及电信运营商等共同组成的市场知名度高、信用状况良好的多层次客户群体，并建立了稳定的合作关系，金融自助设备的销售数量逐年增加，市场占有率行业领先。2017年9月,公司成功登陆上海证券交易所，成为主板市场第一家专注于金融自助设备及智慧银行解决方案的上市公司。

软件产品/解决方案名称：恒银科技远程银行业务系统V1.0

软件产品/解决方案简介：

远程银行业务系统主要应用于金融、政务、医疗、教育、工业等行业，主要由坐席端与用户的机具终端组成，坐席端在进行远程业务办理时可接听机具终端发起的呼叫，并进行签到、签退、接听、挂断、开启远程协助、关闭远程协助、打开白板、业务办理、用户在行画像、业务转交、视频邀请、视频打点、同系统授权等功能实现远程转账汇款、重置密码、理财签约等业务的办理，为用户提供非接触的、有温度的、立体的、个性化的“面对面”线上服务，助力客户数字化转型及常态化疫情防护，以满足业务需要。

本远程银行业务系统的消息通信服务、视频服务、后台坐席端服务、文件服务、坐席前端服务采用微服务架构，服务拆分粒度更细，有利于资源重复利用，提高系统的可维护性，降低项目部署复杂度。存储层采用了SFTP、MySql、MQ、Redis等技术，并通过配置Nginx实现服务的接入与转发。前台、后台都采用MVC的方式来实现，前台采用Vue框架。

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附图1：功能模块图

附图2：系统构成图

附图3：系统实物图