企业名称：天津蓝点软件开发有限公司

联系人：宋小伟    

手机：18602290234

企业简介：

天津蓝点软件开发有限公司成立于2013年，核心研发团队毕业于南开大学与天津大学。蓝点软件从成立之初即专注于为政府、企事业单位提供基于电话通信的软件应用解决方案。2014年1月推出了基于软交换技术的自主知识产权的呼叫中心系统，该技术及产品在行业内属于一线水平。近十年的专注和专业，让我们积累了丰富的政务服务便民热线系统、公用事业单位热线电话系统，企业客服中心系统的深度定制和建设经验。截止目前，我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心客服系统、8890政务便民服务热线建设及改造解决方案，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话+微信+AI”定制化的客户服务解决方案。欢迎全国各地新老客户及合作伙伴携手共进，共同为客户提供优质的产品和服务，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能。

产品名称（解决方案名称）：居家养老智慧服务网络平台

产品简介（解决方案简介）：

居家养老智慧服务网络平台是在深刻理解国家政策和养老服务体系特点的基础上，运用各种先进的信息技术（物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等），创建 “系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，并且涵盖了机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。通过跨终端的数据互联及同步，连通各部门及角色，形成一个完整的智慧管理闭环，实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。

功能全面，操作简单，界面友好涵盖居家养老、日间照料、机构养老多种养老业态，紧紧围绕养老需求，功能全面。系统为B/S结构，并为多个角色配置了手机应用，操作简单方便，符合用户操作习惯。良好的硬件接入能力，可对接多类别终端产品（一键通呼叫器、老人手机、健康检测、安防设备、穿戴设备等多类别多型号可选），满足不同养老人群的个性化需求。对于建设方选定的设备，平台提供免费对接。稳定性、开放性和扩展性，电信级运营平台开发经验，系统运营稳定可靠；具备很好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发力，以适应该系统升级和功能扩充维护，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其他系统的兼容。大数据统计分析，运营过程中产生的各种数据，可生生各种报表分析，为管理者提供强有力的决策依据。可有效的管理和利用数据资产。

先进的呼叫中心技术呼叫中心采用软交换技术，部署安装快捷、故障率低、成本投入少。同时也支持分布式部署，可灵活覆盖市、区、街道、居委会，可满足设置分支机构的需要。