一、产品概述

天津鼎燕生翼信息技术有限公司深耕产业数字化领域，依托成熟的信息化管理研发经验，全新推出仪器设备全生命周期+智能售后运维管理系统。系统突破单一行业局限，适配全品类设备管理场景，支持一物一码、微信轻量化生态、AI数据可视化技术，集设备档案、报修工单、预防性维保、耗材管控、人员管理、数据研判于一体，打造全流程闭环智能运维平台，可满足工业制造、医疗设备、商用智能装备、机电电气等全行业设备数字化管理需求，其中深度适配医疗实验室合规管理场景，可与公司实验室信息管理系统无缝联动。

二、核心功能亮点

1. 扫码极速报修，服务全程可视

采用微信小程序+公众号H5双端入口，无需下载安装。可为每台设备生成唯一身份二维码，实现一物一码、一码溯源。工作人员扫码即可提交故障工单，可选择上传图文视频取证；系统秒级推送工单至对应工程师，全程进度可追踪，彻底替代传统电话报修、纸质登记模式。

2. 智能预防性维保，合规闭环管理

支持自定义设备维保检查模板，适配各类仪器、机电设备、工业装备、智能硬件的巡检保养标准。系统自动推送维保到期预警，杜绝漏检、逾期问题。所有维保记录、异常整改、巡检结果数字化归档、全程留痕，既满足通用企业设备运维规范，也适配医疗、工控等特殊行业合规评审要求。

3. 耗材配件可控，运维成本精简

实现维修配件、耗材全流程数字化管控，扫码出入库、库存实时监控，临期、短缺自动预警。支持危化品规范化管理与全程溯源，有效减少物资浪费，精准统计耗材消耗成本，助力科室精细化管控。

4. 知识沉淀赋能，规范人员管理

内置智能知识库，可上传存储设备教程、故障案例、维修方案，实现经验数字化沉淀，快速完成新人赋能。同时搭建分级权限体系，绑定工程师岗位职责，工单、维保记录权责可溯，操作全程合规可控。

5. AI数据驾驶舱，科学决策赋能

内置可视化数据看板，自动统计报修趋势、工单完成率、设备故障率、工程师人效等核心数据，一键生成统计报表，无需人工整理台账，为设备运维优化、成本管控、服务升级提供数据支撑。

三、适用场景

全行业通用场景：广泛适配工业装备、电气电力、智能硬件、办公设备、暖通设备、商用器械、环保设备等各类设备生产及运维企业，覆盖设备出厂建档、日常巡检、故障报修、售后维保、耗材管控全生命周期场景。

深度优势场景（医疗）：精准适配医院检验科、病理科、第三方医学检验实验室、区域检验中心等医疗场景，支持模块化轻量化部署，联动ISO15189体系，实现设备运维+质量合规一体化管理。

四、产品核心优势

全行业通用适配，模块化灵活可配置；轻量化部署、落地成本低；设备全生命周期数字化建档，全程电子留痕；双通道消息推送，工单维保零遗漏；运维知识资产沉淀，降低人员流失风险；兼顾通用运维效率与医疗等高合规行业评审标准。

对接联系人：周超

联系电话：13752533451

企业名称：天津鼎燕生翼信息技术有限公司