工单管理系统主要包括通信功能和工单管理功能。通信功能包括两个组成部分，访客端功能和服务端功能，其中访客端功能实现了访客跟踪、对话、邀请、传送文件等功能。工单管理功能则是将访客的问题进行记录、跟踪。根据实际需要有普通工单和流程工单，客服工单和自助工单等的区分。工单在各个节点流转，从而使得访客的问题得到系统化的解决。

致远协同运营平台采用J2EE多层B/S架构，在软件设计开发时，全部采用面向对象设计技术，面向服务（SOA）技术，面向接口技术、组件式开发技术，采用MVC，ORM，Web Service、XML等比较成熟且有发展前景的先进技术进行系统的规划、设计与建设的企业级应用技术平台。COP由 CTP（协同技术平台）、CAP（协同应用平台）、CMP（协同移动平台）、CIP（协同集成平台） 和CDP（协同数据平台） 五个平台组成。致远互联的COP平台除了基础架构外，前台能够为用户提供的功能包括门户定制、协同工作、公文管理、会议管理、表单流程定制、知识社区、全文检索、目标管理、文化建设、综合办公、即时通讯、报表中心、移动应用等功能，并且可以提供定制化的业务模块，如：公文管理、会议管理、资产管理、督查督办、智慧党建、法务合规、投资管理、接待管理、外事管理、干部廉政、工会管理、信访管理、三重一大、审计管理、绩效管理、预算费控、安全管理、风险控制等，以上业务模块可以应用标准化模块，也可以根据用户实际的业务管控模式以零代码的形式，利用CAP应用定制平台搭建，高适用、易调整。致远COP平台具备良好的兼容性，支持多种操作系统，支持多种关系型数据库，支持主流应用服务器，提供多语言和多时区支持，客户端支持多种浏览器，支持多种移动终端，并支持国产化硬件环境、软件环境的适配兼容，支持IPV6。平台支持集群部署，通常采用“Web 服务器 - 应用服务器集群 - 数据库服务器集群”三层架构共同构建出高可用、高性能的管理系统。支持双机热备、负载均衡，支持 Nginx、Apache 软负载均衡以及 F5、Radware 的硬负载均衡方案。· 在局域网和广域网环境，一般功能页面调用的响应时间2秒以内，复杂报表和综合查询的数据处理响应时间在5秒以内。· 支持大并发用户同时在线登录及应用。· 注册用户数不设置用户数限制。· 服务器CPU平均负荷率≤20%。· 服务器内存平均负荷率≤50%。· 系统运行中不出现响应性下降、内存溢出等情况。· 系统对客户端环境要求较低。· 系统能够保证7×24小时不间断稳定运行，出现故障能够及时告警。运维人员能够在非工作时间对系统进行局部维护，不影响业务连续性。· 保证系统2倍并发上限的过负荷条件下运行，业务可发放、系统不崩溃，且能够保证数据的完整性和一致性。· 系统支持负载均衡的集群部署模式，有效避免单点故障。· 系统具备良好的健壮性，能够在运行环境发生变化或者最终用户的频繁、不当操作情况（如受到攻击的场景）下有序退出，不丢失数据，不产生数据一致性问题。· 系统错误或异常准确记录及时提示。系统对运行过程中的事件进行分类记录形成系统日志。· 如果硬件损坏，致远提供应急和替换方案。

BES应用服务器是一款遵循JavaEE规范的应用服务器软件，支持最新的行业技术标准，着眼于企业应用，关注企业级应用的可扩展性、可伸缩性、高可用性等必要因素。BES应用服务器提供了多种性能优化手段，包括静态资源缓存、NIO通讯框架、精细化配置的线程池、响应数据分段压缩、二进制压缩算法等，为企业应用的卓越性能提供有力支持和保障。

智能运维平台AILink OPS，以“智能运维”理念为指导、智能服务为主旨，构建企业级数据中心智能运维平台。整合宝兰德软件旗下自动化运维、应用性能监控、应用资源管理、容器云平台等产品，打造传统ITIL运维与智能运维于一体的统一门户，既可满足运维必要的流程工作，也可以实现系统的快速构建、自愈恢复。

宝兰德大数据产品线融合了公司多年的中间件和运维大数据等方面的技术积累，以及多年的行业应用实施经验，致力于为客户提供优质高效的大数据管理、数据集成交换、数据分析、数据可视化等基础数据能力，从而为客户构建自身的数据中台提供底层支撑。

MES生产执行管理系统是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统，提供包括计划排程管理、生产调度管理、项目看板管理、生产过程控制、数据集成分解等管理模块，为企业打造一个扎实、可靠、全面的制造协同管理平台。

以海智化平台为底座，按照用户应用场景开发了工业互联网+智慧园区管理平台。

某离散行业企业是国内领先的精密金属制造服务商，专注精密冲压模具、精密冲压制件。主要产品分为电气部件和汽车部件，产品多达1500 种，有多条产线。模具种类多达1000种，存在一模多件。厂内包括冲压车间、焊接工场、组装工场、仓库、检验区、包装区等；仓库包含外库、原材料库、待焊接库、待组装库、待后序、外协车间库、自采库、电子（汽车）成品库以及各产线车间仓。该企业已使用ERP系统、设备数据采集功能和设备管理系统。

AI质量检测平台是一套基于机器视觉的质量检测解决方案，利用人工智能算法和实时图像分析技术，为用户提供产品的外观质量检测。可以实现无需改变现有产线的硬件设备，更好的服务有自动化需求的制造型企业。

某省国家电网公司在全省11个地级市拥有众多检测机构，每个检测机构拥有大量电脑检测终端和移动检测仪表，电脑检测终端和移动检测仪表负责全省的设备检测，检测完的数据都存放在电脑检测终端和移动检测仪表的本地存储器上，任何一级检测机构都无法获取到所有的检测数据，检索查找数据非常不方便，也无法对数据形成二次开发和使用。